每次自己去店里护肤的时候,总能看到美容店生意不错,几乎每一家都是客源满满,心里就会想开一家美容店,那要怎么做才能抓住客户?下面由小编为大家分享一下。
俗话说:“知己知彼,百战百胜”针对新客户第一次到店来做美容保养后,必须做好跟踪,随时访问客户相关保养之后的感受。如果是好的评价,说明客户对你的美容店满意度还是挺高的,如果不好,那么就必须想办法改进和完善。多跟客户保持联系,这样一来,才能更了解客户的真正需求,尽可能地留住客户。
新客户是指以前没有在本店进行过美容的客户,新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类:一类是新增用户;另一类是从其他美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。
做生意不是一锤子买卖,赚一把拉倒。光顾攻城,不顾守城,终不能一统天下。善待你到手的每个客户,你的客户会为你拉客户。服务好,才会有口碑和回头率,才会有源源不断的回头客。以优惠巩固客户关系,对现有客户群给予一定的优惠措施,也是巩固客户关系的常用手段。
以上就是小编分享的关于美容店抓住客户的内容介绍,如果您觉得客源比较少,不好累积,可以使用我们智客的美容管理软件,可以帮助门店的所有问题,客源、资金、利润、员工管理等,通过积客模式,股东分红模式等,解决美容行业的传统问题,助力行业互联网化。这么一款集如此多功能为一身的软件,难道你不值得拥有吗?赶紧行动起来........
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